Servizio Stop & Go

Affidamento del Servizio di accoglienza e unità di strada in orario sia diurno che notturno a bassa soglia, per persone in situazione di grave marginalità – Drop-in, nell’ambito dell’Operazione VE4.4.12.1.a Integrazione sociale delle persone a rischio di povertà o di esclusione sociale, Programma Nazionale PN METRO Plus e Città Medie Sud 2021–2027. CIG A00F96C528 CUP F79I24001550007

CIG 9493086663

Servizio di Pronta Accoglienza notturna a bassa soglia per persone che si trovano in situazione di grave marginalità, consumatori di sostanze stupefacenti e alcoldipendenti – Comune di Venezia.

Il servizio è attivo tutti i giorni, dalle ore 21 alle ore 9, presso la struttura c.d. “Dropin” in via Giustizia 21, Venezia Mestre (VE)

Progetto cofinanziato dall’Unione Europea – PON Metro Plus 2021–2027 | Città Metropolitana di Venezia

Il Servizio di accoglienza notturna e diurna e unità di strada a bassa soglia è un intervento promosso dal Comune di Venezia nell’ambito del Programma Operativo Nazionale Città Metropolitane – PON Metro Plus 2021–2027, e realizzato da COSEP Società Cooperativa Sociale.

Il progetto si inserisce nelle azioni di contrasto alla marginalità estrema, offrendo spazi di accoglienza, ascolto e orientamento per persone consumatrici di sostanze e in condizioni di marginalità.

Gli obiettivi principali sono quelli di garantire ospitalità notturna e diurna sicura e dignitosa per persone in condizioni di marginalità; offrire servizi di base e accompagnamento sociale verso percorsi di autonomia; promuovere la riduzione del danno e la limitazione del rischio, con interventi di prossimità; rafforzare la rete territoriale dei servizi sociali e sanitari del Comune di Venezia, migliorando il coordinamento tra operatori pubblici e del privato sociale.

I risultati attesi sono un maggiore numero di persone accolte e accompagnate in percorsi individualizzati; il miglioramento delle condizioni igienico-sanitarie e relazionali dei beneficiari; il rafforzamento della collaborazione tra enti del territorio e il potenziamento del modello cittadino di accoglienza a bassa soglia.

In particolare il servizio si struttura in tre dispositivi.

Unità di Strada diurna

Il servizio di Unità di Strada diurna è attivo dal lunedì alla domenica, compresi i giorni festivi. L’Unità di Strada diurna è suddivisa in due équipe che operano parallelamente sul territorio, utilizzando due diversi mezzi.

La prima équipe si muove con gli obiettivi di:

• fornire beni di conforto;
• instaurare relazioni significative garantendo un aggancio al servizio;
• effettuare colloqui motivazionali orientati al benessere della persona e al cambiamento dello stile di vita, favorendo comportamenti più sani e più adeguati al contesto cittadino, che possano volgere all’inclusione sociale;
• far conoscere i servizi offerti sul territorio, a partire da quelli più a bassa soglia quali Centro diurno/notturno Drop In e unità di strada, sportello sociale, dormitori, mense.

La seconda équipe si muove con gli obiettivi di:

• accompagnare le persone target, agganciate in strada (anche dall’altra équipe o dall’Unità di strada serale) come dallo Sportello Sociale o dagli operatori del Drop In, presso altri servizi del territorio, quali il servizio docce, la mensa o altre strutture di accoglienza, il poliambulatorio Emergency;
• mappare i luoghi frequentati dal target oggetto del servizio sul territorio di Mestre e Marghera;
• ampliare e fortificare la rete con le realtà del territorio;
• effettuare interventi di mediazione sociale con la cittadinanza attraverso la visibilità degli interventi, il dialogo e il confronto;
• rispondere a segnalazioni con carattere di urgenza, nei luoghi della chiamata.

Servizio di accoglienza notturno

Il servizio di accoglienza notturna è attivo dal lunedì alla domenica, compresi i giorni festivi.

Il servizio si compone di una Unità di Strada mobile con gli obiettivi di:

• raccogliere le richieste di accoglienza;
• mappare i luoghi frequentati dal target oggetto del servizio sul territorio di Mestre e Marghera;
• effettuare interventi di mediazione sociale con la cittadinanza attraverso la visibilità degli interventi, il dialogo e il confronto;
• rispondere a segnalazioni con carattere di urgenza nei luoghi della chiamata;
• far conoscere i servizi offerti sul territorio, a partire da quelli più a bassa soglia quali Centro diurno Drop In, unità di strada diurna, sportello sociale, dormitori, mense.

Il servizio si compone inoltre di uno spazio adibito a riposo notturno e ha la possibilità di ospitare all’interno della struttura fino a 20 persone dalle ore 23 alle ore 7 del mattino, con obiettivo di:

• offrire un luogo sicuro e di riposo;
• offrire la possibilità di fare una doccia;
• offrire generi di ristoro;
• offrire materiale sterile per il consumo.

Drop In

Il servizio Drop In è attivo dal lunedì alla domenica, compresi i giorni festivi.

Obiettivi del servizio sono quelli di:

• rendere il centro diurno un punto di intersezione che facilita l’incontro tra la domanda degli utenti e i servizi socio-sanitari del territorio, al fine di favorire le prese in carico ai servizi specialistici e proporre un ambiente che favorisca l’attivazione personale attraverso l’offerta di attività orientate alla creazione di strumenti utili alla rigenerazione di sé.
• instaurare relazioni significative garantendo un aggancio al servizio;
• offrire un luogo sicuro e di riposo;
• effettuare colloqui motivazionali orientati al benessere della persona, al cambiamento dello stile di vita, favorendo l’empowerment e volti all’inclusione sociale;
• offrire generi di conforto;
• distribuire materiale sterile di consumo, affiancando colloqui di riduzione del danno e di regolazione delle sostanze;
• far conoscere i servizi offerti sul territorio, a partire da quelli più a bassa soglia quali Centro diurno/notturno Drop In e Unità di Strada, sportello sociale, dormitori, mense;

DROP IN
Il servizio Drop In è attivo dal lunedì alla domenica, compresi i giorni festivi.
Obiettivi del servizio sono quelli di:
• instaurare relazioni significative garantendo un aggancio al servizio;
offrire un luogo sicuro e di riposo,
• effettuare colloqui motivazionali orientati al benessere della persona, al cambiamento dello stile di
vita, favorendo l’empowerment e volti all’inclusione sociale,
• offrire generi di conforto
distribuire di materiale sterile di consumo affiancando colloqui di riduzione del danno e di
regolazione delle sostanze,
• far conoscere i servizi offerti sul territorio a partire da quelli più a bassa soglia quali Centro
diurno/notturno Drop In e Unità di strada, sportello sociale, dormitori, mense.
• il centro diurno è un punto di intersezione e facilita l’incontro tra la domanda degli utenti e i
servizi socio-sanitari del territorio, al fine di favorire le prese in carico ai servizi specialistici,
proporre un ambiente che favorisce l’attivazione personale attraverso l’offerta di attività orientate
alla creazione di strumenti utili alla rigenerazione di sé.